15日，菜鸟站表示，包裹的临时存放服务将不向消费者收费。无论将其存储多长时间，都将正确地对其进行免费保存。这项政策将保持不变。最近，由于流行病隔离和其他原因，许多人不能及时返回其居住地，并且收集快递不便。国家新秀邮局已经成为免费临时存放包裹的地方。数据显示，在大流行期间，菜鸟站有1500万人免费送货超过2周，在1个月以上免费送货近1000万人，在3个月内免费送货近200万人。 “没关系，无论多长时间，我们都会免费保留它，并且不会收取50美分的费用。您可以在自己方便的时候提货。”武汉红山第一社区新秀站负责人说，春节后现场需要数百个包裹。为了长期存放，武汉解禁后，一些人返回市区带走他们，仍然有50多个在专门的架子上存放。除了流行期间，许多人通常由于商务旅行和工作而出门在外，而且许多人担心隐私和安全，因此需要存放包裹。作为中国最大的社区数字生活服务机构，菜鸟站在100多个城市中拥有数万个社区，提供免费快递，损失赔偿和日常生活保障等多种快递服务。