该流行病已经影响了各行各业，“停工”现象已经蔓延开来。的离线经济也催生了大量的在线服务需求。 5月18日，企业微信正式宣布，有2.5亿微信用户，数百万公司使用企业微信提供更专业的服务。据了解，在大流行期间，平安银行，人保财险，天虹，屈臣氏，vivo，西北银行等公司通过企业微信和微信的互操作性与客户保持了密切联系。在流行病期间开放绿色通道，以确保数百万公司在流行病期间不会停止生产。去年12月23日，企业微信发布了“客户联系”，“客户组”三个互操作性功能。和“朋友的客户圈子”由版本3.0发布。企业仍然需要企业只有完成认证并审查其资格后，他们才能使用该服务。 2月15日，企业微信正式宣布开放与微信互通的快速渠道。无论是公司还是个人，都无需经过官方认证程序即可使用企业微信添加1,000个客户的微信，并邀请2,000个客户加入100人的外部群组。通过外部群聊为客户提供多对一或一对多的社区服务模型，从而更容易进行长期的“跟进”服务。满足客户需求，并使企业服务场景更加多样化。这丰富了公司的微信“开发”功能。能力。同时，未经认证的公司和个人也可以向客户的微信朋友圈发布专业建议。除某些特殊行业外，几乎完全开放的客户朋友圈功能为各行各业的企业服务提供了更多方案和可能性。企业微信这次开放了免认证绿色通道，也直接为各个行业提供了渠道，尤其是中小企业和初创企业。在流行病的影响下，他们可以实现不间断工作，不间断生产，在线业务和在线业务。为客户提供更专业，更个性化和准确的服务模式。根据iMedia Research的“ 2020年中国在线办公行业“战争流行””报告，在线收入的80％激活了1000万会员。在《特殊数据检测报告》中，在恢复工作期间，中国有超过1800万家公司采用了在线远程办公。这种特殊的经历导致了更多公司工作模式的新变化。连接到公司微信的C端和微信互操作性的能力不仅会增强“微信”的“免疫性”，而且还会增强微信的互操作性。公司，但也将刺激业界重新考虑销售和服务方面的更多创新。服务模式。在流行的几个月中，西北200多家门店的服务经理使用企业微信添加了客户微信，并与90,000多名消费者保持了持续联系。西北地区相关负责人说：“在流行期间，西北地区在线收入占总收入的80％以上。其中，企业微信提供的一对一热情服务发挥了重要作用。”企业微信团队说：“企业微信在流行期间确实有帮助。对于更多的客户而言，过去，客户使用公司微信来提高办公效率，但是在特殊时期，公司微信的作用是在艰难的市场环境中保持客户的生存。我们需要做得更好，我们将继续在内部投资资源，以将该产品构建为真正为客户带来更好价值的产品。”未来，企业微信与微信生态的融合将更加深入。