在上周一在纽约举行的NRF展会上，巨人食品总裁尼克·伯特拉姆（Nick Bertram）透露，这家连锁超市正在为其所有172家商店推出6英尺3高的机器人助手“玛蒂”。将在Ahold Delhaize拥有的Giant Foods和Stop＆amp; Shop连锁商店中部署近500个机器人。零售分析委员会研究主任史蒂文·普拉特（Steven Platt）也参加了会议，并被评为零售行业最大的机器人推广部门。世界。 Marty最初将用于识别危害，例如液体，粉末和散装食品泄漏，并提醒员工进行清理。接下来，预计将进行计划合规性和库存监控。在上周的一次在线讨论中，如果公司负担得起成本，RetailWireBrainTrust上的一些人认为发布是主要趋势的开始。 HeadCount首席执行官Mark Ryski写道：“短期内在销售区域看到机器人的最大障碍将是部署和维护该设备的成本。” ＆quot;这仅仅是开始。随着时间的流逝，我希望这些机器人将用于许多其他任务，包括产品定位甚至基本的客户服务。” Interactive Edge CEO Zel Bianco写道：“我们正处于机器人技术可以完成的曲线的最开始。” “我们将首先审查以确定泄漏和笑声的任务。一旦解决了包括订购在内的缺货问题，将有更多有意义的任务，例如帮助购物者找到商品或……关于餐食解决方案的建议等。在NRF会议上，Bertram先生说，机器人驾驶员的惊奇之一是，没有暗示顾客，而是“非常喜欢”顾客。机器人。包括“目瞪口呆的眼睛”增添了“一点点乐趣”到机器人的外观。他说：“ [玛蒂]确实弄乱了其中一些，但尤其是孩子们发现在超市里有一个活着的机器人真令人兴奋。”马蒂（Marty）似乎在社交媒体上很受欢迎，并出现在一些自拍照中。进入机器人在公共场所工作的另一个障碍是，他们认为机器人正在取代人类工人。巨人致力于教育员工关于减少减少重复和平凡任务的机器人技术的作用，以帮助他们“真正专注于出色的客户参与度”。但是，BrainTrust上的一些人预测该问题将得以实现。我看到了机器人的许多缺点和问题。” CPGMatters主编John Karolefski写道。”当我读到该机器人最初将用于检测溢出和破损时，我笑了。全国有很多超市，超市过道的地板上堆满了碎玻璃和调味料。您需要一支机器人大军吗？ “先生。卡洛列夫斯基写道：“技术是有道理的。 “但是我说要投资于人。那些想要减少缺货，清理偶尔的破损和漏水以及任何应雇用更多人的杂货店。 “ RainMaker解决方案首席执行官埃德·罗森鲍姆（Ed Rosenbaum）写道：“每当一家公司与另一家公司合并或引入新技术时，您总会听到这不会影响任何人的工作。 “发布的这一部分是我不敢相信的部分。”零售商店负责人李·肯特（Lee Kent）写道：“杂货店处于危险之中，所有购物车都在危险中正在四面八方移动。我看到许多需要克服的困惑。”最后，在会议上，Bertam先生列举了引入机器人来泄漏警报的投资回报率。他说，最初的重点是“更实际”。解决方案，但相信其他应用程序将证明ROI。他对自己“最兴奋”。关于添加货架图和库存维护的第二阶段，因为缺货仍然是购物者的主要抱怨。随着机器人和人工智能的采用，成本也在下降。当Marty到达零售聚会时，BrainTrust的一名成员注意到了一个更明显的问题。 ＆quot; 6＆＃39; 3＆quot;太高，”零售专家赫伯·索伦森（Herb Sorenson）写道。 ＆quot;购物者不容小视。 ＆quot;