根据市场研究机构埃森哲（Accenture）的最新调查，在智能手机出货量连续几年缓慢增长之后，甚至在2016年跌至三年低点之后，其出货量在2017年将触底。手机提供了更好的安全性，更新了功能，改善了性能并在硬件上进行了重大改进，消费者更愿意为此付费。据了解，该报告对26个国家/地区的26,000名消费者进行了调查。该报告显示，消费者对特定类型的连接设备（例如智能手表或与健身相关的监视设备）的需求。它在2017年开始显示出缓慢的增长趋势。其原因是价格昂贵，并且用户对个人数据的安全性和隐私性表示怀疑。报告中超过一半（54％）的受访者表示，他们计划购买新的智能手机。中国消费者是2017年智能手机出货量增长的主要推动力。该调查指出，中国约有74％的受访者表示他们计划在未来12个月内购买新的智能手机。计划在未来12个月内购买新手机的印度和美国受访者数量也比上次调查增加了两位数。在印度，约有79％的人（上次调查中只有68％）表示愿意购买新的智能手机。在美国，有52％（上次的调查中只有38％）表示愿意购买新的智能手机。该调查还指出，消费者相信诸如数字语音助手之类的AI（人工智能）的处理能力。根据调查，2017年智能手机出货量激增的主要推动力是，消费者认为新手机具有新颖的硬件和软件设备。消费者愿意为新手机付费的另一个原因是旧手机设备的性能已经不足。埃森哲全球电子和高科技业务经理大卫·索维（David Sovie）认为，消费者愿意购买智能手机的关键因素是移动设备功能的改进和价格的下跌。另一方面，人们越来越相信人工智能提供的服务。此功能还间接促进了智能手机市场的兴起。 Sovie甚至预测，人工智能将在2017年成为移动设备的主流功能。